Termini e Condizioni di vendita

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti fisici e virtuali offerti da Educhiama Srls tramite il sito web educhiama.com. L’acquisto di qualsiasi prodotto implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Si invita a leggere attentamente questo documento prima di effettuare un acquisto.

1. Informazioni sulla società

Educhiama Srls
Sede legale: Via Bellini 9, Bassano del Grappa
P.IVA: 04434600245
Telefono: +39 344.13.33.883
Email: info@educhiama.com

2. Prodotti Offerti

Su educhiama.com vengono offerti sia prodotti fisici che prodotti virtuali (consulenze e servizi digitali).

  • Prodotti Fisici: beni materiali che saranno spediti all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’acquisto.
  • Prodotti Virtuali: servizi come consulenze online, per i quali il cliente riceverà un link di prenotazione dopo il pagamento dell’ordine.

3. Procedura d’acquisto

Per acquistare su educhiama.com, il cliente deve seguire la procedura descritta sul sito, che include la selezione dei prodotti desiderati e la compilazione dei dati necessari per il pagamento e la consegna.

Una volta confermato l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con i dettagli dell’acquisto. La ricezione di questa email conferma la corretta registrazione dell’ordine.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sul sito educhiama.com sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio le spese di spedizione per i prodotti fisici) saranno indicati durante il processo di acquisto.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell’acquisto.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Prodotti Fisici

Per i prodotti fisici, la spedizione verrà evasa (ossia consegnata al corriere) entro 5 giorni lavorativi dall’ordine, salvo in periodi di chiusura dell’attività (ferie), che saranno adeguatamente comunicati sul sito.

Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. I tempi di consegna variano in base alla località e al corriere utilizzato.

5.2 Prodotti Virtuali

Per i prodotti virtuali (es. consulenze online), il cliente riceverà via email un link per la prenotazione della consulenza dopo la conferma dell’ordine e l’avvenuto pagamento.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto fisico, a meno che non si tratti di prodotti esclusi dal diritto di recesso, come:

  • Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a info@educhiama.com, indicando la volontà di recedere e fornendo il numero dell’ordine. Il cliente dovrà restituire i prodotti a sue spese entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso.

6.1 Prodotti Virtuali

Per quanto riguarda i prodotti virtuali (es. consulenze online), il diritto di recesso non si applica una volta che il servizio è stato completamente erogato (ad esempio, se la consulenza è stata già svolta). Tuttavia, se il cliente desidera annullare la consulenza prima della prenotazione, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti su educhiama.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Per avvalersi della garanzia legale, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a info@educhiama.com, fornendo una descrizione dettagliata del difetto riscontrato.

8. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Educhiama Srls tratta i dati personali del cliente in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni di vendita, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Educhiama Srls si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul sito educhiama.com e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione.


Ultimo aggiornamento: 18/09/2024